Cara Mengatasi Gagal Koneksi Printer di Aplikasi Lakoe POS

11 Feb 2025

Pendahuluan Printer thermal Bluetooth sangat penting dalam operasional bisnis menggunakan Aplikasi Lakoe POS. Namun, beberapa pengguna mungkin mengalami kendala dalam menghubungkan printer ke aplikasi. Artikel ini akan membantu Anda mengatasi masalah koneksi printer agar transaksi berjalan lancar.

1. Pastikan Printer dan Bluetooth Dalam Keadaan Aktif

Sebelum melakukan troubleshooting lebih lanjut, periksa beberapa hal berikut:

Pastikan printer dalam keadaan menyala dan memiliki daya yang cukup.
Pastikan Bluetooth di HP Anda aktif dan tidak sedang terhubung ke perangkat lain.
Restart printer dan HP, lalu coba hubungkan ulang.

2. Pastikan Printer Muncul di Pengaturan Bluetooth HP

Buka Pengaturan > Bluetooth pada HP Anda.
Periksa apakah printer muncul dalam daftar perangkat yang tersedia.
Jika tidak ada, coba tekan tombol pairing pada printer (jika tersedia).
Jika sudah muncul, coba lakukan Forget Device lalu sambungkan kembali.

3. Periksa Izin Aplikasi Lakoe POS

Untuk mendeteksi perangkat Bluetooth, Lakoe POS membutuhkan izin tertentu:

Buka Pengaturan > Aplikasi > Lakoe POS.
Pastikan izin berikut sudah diaktifkan:
- Bluetooth
- Lokasi (dibutuhkan untuk scanning Bluetooth di beberapa versi Android)
- Perangkat Terdekat
Jika izin sudah aktif, tutup aplikasi dan coba jalankan kembali.

4. Pastikan Printer yang Digunakan Kompatibel

Lakoe POS saat ini mendukung printer Bluetooth Classic. Jika Anda menggunakan printer Bluetooth Low Energy (BLE), aplikasi mungkin tidak dapat mendeteksinya.

Cek spesifikasi printer Anda melalui dokumentasi atau website resminya.
Jika printer hanya mendukung BLE, maka kemungkinan tidak kompatibel dengan Lakoe POS.

5. Nonaktifkan Mode Hemat Daya atau Optimasi Baterai

Beberapa HP secara otomatis membatasi akses Bluetooth untuk menghemat daya. Untuk menonaktifkan pembatasan ini:

Buka Pengaturan > Baterai > Optimasi Aplikasi.
Cari Lakoe POS dan pilih Jangan Optimalkan.
Coba restart HP dan jalankan ulang aplikasi.

6. Coba Reset Pengaturan Jaringan

Jika printer masih tidak terdeteksi:

Buka Pengaturan > Sistem > Reset > Reset Pengaturan Jaringan.
Ini akan menghapus semua koneksi WiFi, Bluetooth, dan VPN yang tersimpan.
Setelah reset, sambungkan ulang printer ke HP dan coba lagi di Lakoe POS.

7. Coba di HP Lain untuk Memastikan Masalah Bukan dari Printer

Jika printer bisa terdeteksi di HP lain, berarti ada kemungkinan pengaturan HP pertama yang bermasalah.
Jika printer tidak terdeteksi di HP lain juga, bisa jadi ada masalah pada printer itu sendiri.

Kesimpulan

Jika printer gagal terhubung dengan Lakoe POS, langkah-langkah di atas dapat membantu mengatasi masalah. Jika kendala masih berlanjut, Anda bisa menghubungi tim support Lakoe POS untuk bantuan lebih lanjut.

Solusi cepat yang bisa dicoba: